Yardım
Sık Sorulanlar
Aklına takılan bir şey mi var? En çok merak edilenleri burada topladık. Cevabını bulamazsan WhatsApp'tan yazman yeterli, sana biz dönelim.
Evet. Her çanta İstanbul'daki atölyemizde annemin elinden tek tek geçerek üretiliyor. Kalıbından dikişine kadar her aşama elle yapılıyor, bu yüzden hiçbir çanta bir diğerinin tıpatıp aynısı değil. Aldığın parça gerçekten sana özel.
Çantalarımız siparişe özel üretildiği için her sipariş atölyede sırayla hazırlanıyor. Üretim ortalama 5 ila 7 gün sürüyor, ardından siparişin 1 ila 3 iş günü içinde kargoya veriliyor. Yani siparişinden yaklaşık bir, bir buçuk hafta içinde elinde oluyor. Acele bir ihtiyacın varsa WhatsApp'tan yaz, sana özel çözüm bulmaya çalışırız.
Evet, Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz. Kargo ücreti ödeme adımında otomatik görünür. Siparişin üretimi tamamlandıktan sonra anlaşmalı kargomuzla, takip numarasıyla birlikte yola çıkar.
Elbette. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması koşuluyla iade ya da değişim talebinde bulunabilirsin. Yalnızca senin için özel olarak üretilen (kişiye özel renk, isim ya da ölçü gibi) siparişlerde iade alınamıyor. Süreci başlatmak için bize WhatsApp ya da e-postadan ulaşman yeterli.
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsin, uygun kartlarda taksit imkânı da var. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır, kart bilgilerin bizimle paylaşılmaz.
Çantalarımız hakiki, doğal deriden üretiliyor. Bazı modellerde kullandığımız crazy horse deri, zamanla üzerinde oluşan doğal izler ve renk derinliğiyle her gün daha güzel bir hâl alır, bu derinin doğasıdır. Çantanı uzun ömürlü tutmak için doğrudan güneşten ve nemden uzak tut, ara sıra yumuşak kuru bir bezle sil, zaman zaman deri bakım kremiyle besle. Islanırsa kurutucuya değil, gölgede kendi hâline bırak.
Çok yakın olacak ama birebir aynı değil, ve bu iyi bir şey. Her çanta elle ve doğal deriden üretildiği için tonda, dokuda ve damarlarda küçük farklar olabilir. Bunlar üretim hatası değil, her parçayı tek ve gerçek kılan imzadır. Fabrikadan çıkmış binlerce aynı çantadan birini değil, sana ait tek bir çantayı alıyorsun.
Büyük ihtimalle evet. Modellerimizin çoğunu siparişe özel yeniden üretebiliyoruz. İstediğin çanta tükendi görünüyorsa WhatsApp'tan bize yaz, üretim mümkünse sana süresini ve detayları iletelim.
En hızlı yol WhatsApp. Oradan her türlü sorunu, sipariş öncesi ya da sonrası bize yazabilirsin. Dilersen Instagram'dan da mesaj atabilir ya da e-posta gönderebilirsin. Sana en kısa sürede dönüş yapıyoruz.
Cevabını bulamadın mı?
WhatsApp'tan yaz